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Políticas de privacidad
Toda la información proporcionada dentro del programa será manejada bajo estricta confidencialidad.
Las sesiones, datos clínicos y conversaciones no serán divulgadas.
La Dra. Alejandra Peña implementa medidas razonables para proteger la información, aunque el usuario reconoce que ningún sistema digital es 100% infalible.
Políticas de reembolso
En Reset Hormonal se trabaja con un proceso 100% personalizado, diseñado específicamente para cada mujer desde el inicio.
❗ Por esta razón no se realizan reembolsos una vez iniciado el programa.
Al confirmar el cupo, la paciente está reservando un espacio en agenda, accediendo a acompañamiento personalizado y activando la preparación del proceso.
Antes de iniciar
Podrá solicitarse un reembolso únicamente si:
- El programa no ha iniciado
- No se ha realizado ninguna sesión
- La solicitud se realiza dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra
En estos casos, el reembolso será evaluado y procesado según el medio de pago utilizado.
Consideraciones importantes
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
- Falta de tiempo para realizar el programa
- Abandono del proceso una vez iniciado
- No asistencia a sesiones
- No adherencia a las recomendaciones
- Falta de compromiso con el proceso
Es importante recordar y aclarar que el Reset Hormonal es un proceso guiado, pero también requiere de la participación activa de la paciente.
Los resultados dependen de múltiples factores individuales y del compromiso con el proceso, por lo que no se garantizan resultados específicos.